상장 슬롯 머신 "So"와의 최고 인터뷰

"호텔"이라는 단어를들을 때 떠오르는 단어는 "여행"이라고 생각합니다. 그들의 목적은 여행과 관광을하는 것이며 호텔은 여전히 ​​여행에 필수적이고 필수 요소입니다.
다른 한편으로, 그곳에서 살 수있는 기본 기능은 의미가 있었고, 전염병의 고립을위한 시설 또는 지진과 폭우 피해자를위한 이차 대피 센터로 사용되었습니다.
Washington Hotel Plaza와 R & B Hotel의 브랜드에서 비즈니스 호텔을 운영하는 Washington Hotel Co., Ltd.

현재 인바운드 수요가 급증하고 국내 여행이 활기를 불러 일으켰으며 호텔 산업을 둘러싼 상황이 완전히 바뀌 었습니다. 워싱턴 호텔도 마찬가지이며 현재 관광 수요를 포착하기위한 많은 리노베이션을 포함하여 시설을 적극적으로 관리하기 위해 노력하고 있습니다.
Hasegawa Tai는 2024 년 6 월에 새로운 대통령이되었습니다. 최근 몇 년 동안 다른 슬롯 머신들이 고용되고 초청 된 CEO의 수가 증가했지만 하 세가와는 나가사키 현 대학을 졸업 한 후 워싱턴 호텔에서 신속하게 일자리를 얻었습니다.
　
. "나는 대학에서 내 시간의 여러 부분에서 일했습니다. 저는 미디어에 특히 관심이 있었고 지역 라디오 방송국의 디스크 기수를 일했습니다. 또한 개인 교사와 웨이터와 같은 일반 대학생을 위해 일했습니다.
　
. 나는 "호텔은 평화 산업"이라고 대통령의 진술에 깊은 인상을 받았다. 나는 나가사키에서 내가 태어나고 자랐다.

. 그는 30 년이 지난 후 대통령이되었지만 슬롯 머신에 합류했을 때 어떻게 생각 했습니까?

"슬롯 머신에 합류 한 후, 나는 직장의 총괄 관리자에게 대통령이 될 것이라고 농담으로 말했습니다. 또한 당시 영업 부서의 관리자는 저를 들었고 '그런 다음 대통령이되어야 할 일화가 없었습니다."

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2020 년 6 월 Washington Hotel Plaza (또한 이사 및 임원으로 근무)의 비즈니스 관리자가되었을 때이 욕망과 실적의 확장으로, Coronavirus pandemic에 직면 한 시간과 일치합니다. 전년도에 슬롯 머신되었지만 황폐화되었습니다.
이 위기는 전 세계의 같은 산업, 식품 및 음료 슬롯 머신를 포함한 다양한 산업의 슬롯 머신들과 마주 보았지만 초기 호텔 점유율은 비참했습니다. 그러나 최대 14 개의 숙박 시설을 임대 할 수있는 능력으로 코로나 바이러스 전염병의 절정에서 살아남을 수있었습니다.

"숙박 시설 제공이 끝난 이후 가장 힘든 해는 주변에있었습니다. 수요는 올해 완전히 돌아 왔지만 (2024 년) 우리의 주요 초점은 비즈니스 호텔입니다. 비즈니스 트립에 대한 고객은 완전히 돌아 오지 않았습니다. 이제 우리는 여전히 온라인에서 비즈니스 협상의 중요성을 충족시키는 것입니다 국내 레저 고객으로부터 고객을 유치하십시오. "

코로나 바이러스 전염병의 어려운시기에도 변화가 논의되었다고합니다.

. "우리는 기존 호텔의 개념을 포함한 주요 리노베이션을 많이하지 않았다. 나는 우리가 슬롯 머신 내에서 엘리트 팀을 구축하고 외부 전문가의 도움으로 개혁을 시작한 것이 실현된다고 생각한다. 우리 호텔에 합당한 공정한 가격을 알고 있어야합니다. Covid-19 Pandemic이기 때문에 비용도 직관적으로 결정했습니다.

. 수익 관리를 통합하여 고객의 요구를 포착하는 대규모 갱신을 시작합니다. 우리는 고객 피드백을 중요하게 생각하며, 이들은 대형 욕조 도입, 가열 된 화장실 및 고품질 샤워 헤드로 교체하고 건물 전반에 걸쳐 해외 전시회에서 높은 평가를받은 이불 유형의 이불로 대체하는 등 활용률 개선에 기여했습니다.
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. 그러나 경쟁 비즈니스 호텔 브랜드의 수가 증가하고 비즈니스 여행이 줄어들 었으므로 주로 단일 객실 인 구조가 한계에 도달하고 있습니다.

"대규모 리노베이션을받는 R & B 호텔은 약 20 ~ 30 개의 객실의 새로운 트윈 룸을 건설했으며,이 덕분에 인바운드 비율은 빠르게 증가했습니다. 다른 R & B 호텔의 경우 다른 객실이 객실 사이에 추가 된 도로로 건축되었습니다."

. 이것은 슬롯 머신뿐만 아니라 모든 산업에서도 일반적인 문제이며, Covid-19 Pandemic의 영향을 많이받은 서비스 산업에서 특히 눈에 띄는 것은 인원의 부족입니다.

, 그들은 돌아 오지 않을 것입니다. 청소 직원의 부족, 주로 아웃소싱 작업은 심각한 시간이었고, 청소할 수 없었고 판매 할 수없는 방이있었습니다. ".

. 그러나 호텔에는 재능이 필수적입니다.

. 여러 언어를 사용하는 네팔 국적 직원. "

다양성이 증가함에 따라 기업 문화를 유지하는 것이 어렵지 않습니까?

. "호텔의 본질과 모양은 시대와 함께 변화하지만 기본 원칙은 고객 서비스 산업입니다. '워싱턴 호텔에 머물러서 기쁘다'고 느끼는 방법은 어떻게되어 기쁘다. , 우리는 최근에 시작한 고객 서비스 수준을 개선하고 통합 할 것입니다.

. 지금까지 우리는 각 비즈니스 부서와 슬롯 머신의 호텔 브랜드마다 다른 호텔 관리 시스템을 통합했습니다.

. "저는 직원과 직원을 통일 된 방식으로 훈련시키는 것이 큰 문제라고 생각합니다. 교육은 판매 전략에 관한 것이 아니라 Washington Hotel Plaza 및 R & B 호텔은 이제 브랜드 사이의 장벽을 동일한 시간으로 제한함으로써 판매를보다 효율적으로 판매 할 수 있습니다.

우리는 전통적으로 우리의 우월성을 평가했습니다. 대부분의 호텔은 현재 환경 친화적 인 이니셔티브를 받고 있지만 슬롯 머신는 국내 호텔 운영자가 환경 관리 시스템의 국제 표준 인 ISO 인증을 처음 입수했다고합니다.

이것의 독특한 점은 이니셔티브의 출발점이 인식과 실험이라는 것입니다.

"신-오사카에있는 큰 호텔에서 나는 한 달 동안 고객의 중고 칫솔을 절약했고, 총 금액은 약 2 톤이었고, 한 끔찍한 방은 사용 된 칫솔로 넘쳐났습니다. 그래서 나는 고객이 자신의 공간을 가져 오는 것을 취소했습니다 5 개의 스탬프를 위해 스탬프 카드와 500 엔 쿠오 카드를 받게됩니다. "

이 이니셔티브는 객실에 일회용 편의 시설을 설치하지 않고 오늘날에도 계속되며 필요한 고객은 프론트 데스크에서 제공됩니다. 이것은 슬롯 머신의 서명 CSR 이니셔티브 중 하나입니다.

. Washington Hotel은 1961 년에 설립되었으며 1969 년에 첫 번째 워싱턴 호텔이 문을 열었습니다. Fujita Tourism이 직접 운영하는 Washington Hotel보다 앞서 있습니다.
너무 오랫동안 실행 했음에도 불구하고 왜 2019 년이 있었는지 궁금합니다.

. 물론 그것은 사회적 책임도 증가하지만, 우리는 이것이 슬롯 머신의 성장에도 필요하다고 생각했습니다. "

. 나는 그때까지 그들이 왜 그곳에 머물렀는지 물었다.

. "호텔 사업에 큰 영향을 미치는 많은 위기가있었습니다. Lehman Shock은 큰 일이었고, 그 당시에는 목록을 상상하기가 어려웠습니다. 그레이트 일본의 지진은 죽음의 직전에 있었고, 조수가 관광 기반 국가의 정책을 소개했을 때 조수가 바뀌 었습니다. 그 이전에 슬롯 머신을 의식하지만 1997 년 Yamaichi Securities가 파산 한 해에 실현되지 않았습니다. "

등록 될 때 많은 어려움이 있다고합니다.

"처음이었다. 그래서 나는 목록 후에 일어난 일에 대해 배우면서 질문을 받고 있었다. 슬롯 머신의 역사를 되돌아 보는 것은 놀랍게도 어려웠으며, 우리는 많은 자슬롯 머신를 설립했을 때의 시간을 가졌으며, 우리는 이것들이 기록되지 않았다는 사실을 포함하여 세부 사항을 제공해야한다는 사실을 포함하여 세부 사항을 제공해야했다.

그것이 나열되었지만, 새로운 코로나 바이러스에 대한 뉴스는 약 3 개월 만에 일본에서 출시 될 것입니다. 완전히 예상치 못한 상황에서, 나는 상장 슬롯 머신의 이점을 진정으로 이용하고 상장 효과를 경험할 때 미래가되기를 바랍니다.

. 주주에 호텔 고객이 있다는 인식으로 슬롯 머신는 IR을 통해 개조 된 호텔 시설 투어를 개최하고 있으며 재무 정보를 설명하는 것 외에도 영업 부서는 이해를 심화시킵니다.

우리는 주주 및 이해 관계자와 공유 할 수있는 미래의 전망에 대해 물었습니다.

"우리는 다양한 위치에서 다양한 호텔을 개발하려고합니다. 고객이 기대하는 위치와 목적에 따라 독특한 기능을 만들고 싶습니다.".

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"슬롯 머신가 크게 성장할 수 있도록하는 데 필수적이라고 생각합니다. 미래를 살펴보면 목록에 어려움이 있습니다. 실제 목록에 어려움이 있지만 보상은 매우 클 것입니다.".

. 은퇴 후, 나는 나라에 살 계획입니다.
. 새로운 시스템 하에서, 우리는 리스팅 후 새로운 호텔의 본격적인 출시와 새로운 유형의 호텔 개발을 기대합니다.